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1.결제 후 바퀴가 배송되기까지 얼마나 걸리나요?
주문은 영업일 기준 2일 이내에 처리되며 영업일(월-금)에 발송됩니다. 예외는 공휴일입니다. 재고가 있는 경우 5일 이내에 상품을 발송합니다. 일반적으로 재고에 휠이 몇 개 있습니다.
그렇지 않은 경우, 우리는 새로운 휠셋을 생산하여 10~25 영업일 내에 배송해드립니다.
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2.어떤 결제 방법이 허용되나요?
다음과 같은 결제 방법이 가능합니다: 페이팔, 은행 송금, 신용 카드.
신용카드로 결제하는 경우, 신용카드 회사에서 추가로 4%의 수수료를 부과하며, 이는 구매자가 부담해야 합니다.
추가 4%의 신용카드 수수료를 피하려면 페이팔 계정에 신용카드를 추가하고 PayPal을 통해 결제를 완료하는 것을 고려해보세요.
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3.왜 신용카드로 결제할 수 없나요?
신용카드로 결제하는 데 문제가 있는 경우, 고객이 경험하는 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
a) 카드의 보안 코드가 올바르지 않습니다.
b) 귀하의 카드가 이러한 유형의 구매를 지원하지 않거나 귀하의 은행에서 해당 구매를 표시했습니다.
c) 귀하의 카드에 사용 한도가 있거나 자금이 부족합니다.
d) 귀하의 카드가 다른 이유로 거부되었습니다.
결제 시도가 실패하면 은행에 문의해야 할 수도 있습니다. 은행에서 구매를 승인한 후 대체 신용 카드나 동일한 카드를 사용해 보세요.
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4.비싼 수입 또는 세관 수수료가 걱정됩니다. 어떻게 해야 하나요?
유럽 라이더 - 글로벌 숍(중국)에서 배송되는 주문에 대해 세금 선불 요금을 제공하는 디피디(DPD) 배송 방식을 제공하므로 이러한 판매에는 관세나 큰 통 수수료가 없습니다.
다른 지역에 거주하시는 라이더분들은 저희(트립스포팅@폭스메일.콤)로 문의해주세요. 귀하에게 더 나은 배송 솔루션이 있는지 확인해드리겠습니다.
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5.내 패키지가 손상된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?
빛 자전거 제품의 포장에 손상이 있는 경우, 배송 영수증에 해당 사실을 기재하시거나, 포장을 전면 거부하시면 빛 Bicycle로 반송됩니다.
패키지를 거부하는 경우 운송 회사에서 보상 번호를 제공하며, 이 번호를 이메일로 보내 배송 추적을 할 수 있습니다. 반품된 품목을 수령한 후 10영업일 이내에 재배송을 위한 준비가 이루어집니다.
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6.제품 보증 기간은 얼마인가요?
카본 림과 카본 휠의 경우 2년입니다.
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7.스포크 길이를 계산해 주실 수 있나요?
네! 림/휠 구매자에게 무료 스포크 길이 계산 서비스를 제공합니다. 이메일(트립스포팅@폭스메일.콤)을 보내거나 아래 정보를 댓글로 남겨주시면 연락드리겠습니다.
- 허브 모델
- 홀 수
- 차축 폭
- 스트레이트 풀 또는 J-벤드 스포크
- 스포크 레이싱 패턴(라디얼, 2크로스 또는 기타)
- 젖꼭지 종류 (내부 또는 외부, 젖꼭지 머리 모양)
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8.내 휠에 맞는 스포크 텐션은 얼마입니까?
직접 휠을 조립하는 경우 최적의 내구성과 성능을 위해 최대 허용 오차 5%로 스포크 장력을 균일하게 조절하세요.
권장하는 스포크 텐션에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하세요.
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9.클린처 림이 튜브리스 레디인가요?
모든 여행 클린처 림은 튜브리스 레디입니다.
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10.타이어 공기압은 얼마로 맞춰야 하나요?
자전거에 가장 적합한 타이어 공기압은 림 폭, 자전거 종류, 타이어 종류, 라이더 체중, 도로 상태 및 기상 조건 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 당사에 문의하세요.
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